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C'est quoi un "lieu de vie" ?

Du centre commercial au food court, du coworking à la salle d'escalade : tout le monde veut être un "lieu de vie". Cette expression est devenu le totem des lieux qui aspirent à être cool, désirables, mais aussi à retenir leurs usagers le plus longtemps possible.

Comment cette notion a-t-elle éclos ? À quels lieux "morts" veulent s'opposer ces lieux animés ? Et puis au fait, quels sont les ingrédients d'un lieu de vie et comment transposer ce qui fait leur succès à nos lieux de travail, eux qui veulent tant faire revenir les collaborateurs ? C'est le sujet de cette newsletter - qui arrive beaucoup trop en retard.

Meilleurs voeux de toute l'équipe pour 2025 !

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Lieu de vie, un concept marketing peu théorisé

Quand nous avons démarré nos recherches sur le sujet, nous avons été surprises de voir que le concept de lieu de vie, très présent dans le marketing de nombreux centres commerciaux, coffee shops, coworkings ou salles de sport nouvelle génération, n'a pas ou peu été étudié. On le retrouve en 2023 dans l'exposition "Lieux de vente, lieux de vie", consacré aux défis du commerce physique, qui ne peut plus se contenter de vendre mais doit proposer une expérience.

Fortes de notre constat empirique, nous avons tenté d'élaborer notre propre définition en faisant la passerelle avec la notion de Tiers-lieu, popularisée par Ray Oldenburg, qui en est proche : un lieu où les personnes se plaisent à sortir et se regrouper de manière informelle, situé hors du domicile (first-place) et de l'entreprise (second-place), d'après une définition simplifiée de France Tiers-Lieux.

Quelles sont les caractéristiques d’un lieu de vie ?

Battant en brèche l'approche par "zoning", qui a longtemps structuré l'urbanisme et la conception architecturale en voulant séparer hermétiquement les usages, le lieu de vie se distingue par plusieurs caractéristiques qui en font un espace multi-fonctionnel, accueillant et adapté aux besoins variés de ses utilisateurs :

1. Polyvalence et diversité d'usages : Si tous les lieux qui se réclament “lieu de vie” ont un usage phare (commerce, infrastructure sportive, restauration, etc.), leur principe est de s’ouvrir à d’autres activités en même temps, pour permettre aux usagers de prolonger leur séjour. Point notable : malgré ces différences d’usages, on ne se gêne pas. Une externalité positive des très grands volumes et hauteurs sous plafonds pour nombre de ces lieux, qui investissent des friches industrielles et autres anciens ateliers, leur ajoutant un supplément d'âme et d'histoire.
2. Convivialité et communauté : Ces lieux sont conçus pour favoriser les interactions sociales y compris intergénérationnelles et la bonne ambiance. Ils cherchent à créer un attachement et un sentiment d’appartenance chez leurs utilisateurs, ce qui non seulement permet de lutter contre le mal du siècle qu’est la solitude, mais augmente aussi leur loyauté et leur chance de revenir. Les réseaux sociaux sont mobilisés à plein régime pour entretenir cette communauté, à l’exemple de ces studios de Pilates spécialisés dans les "bars à latte".
3. Chronotopie et animation : Un lieu de vie s’adapte aux rythmes et besoins de ses usagers. Il évolue au fil de la journée, de la semaine, de l’année. Ses animations suivent les saisons et festivités et proposent leur propre calendrier pour créer une proximité renforcée avec leur communauté, comme dans ce coworking qui ponctue la vie du quartier de rendez-vous réguliers.
4. Esthétique, confort et bien-être : Ces lieux soignent leur aménagement et leur décoration. L’acoustique, la lumière, les couleurs, les végétaux et matériaux sont abordés avec attention.
5. Innovation et expérience utilisateur : Les services tels que le Wi-Fi gratuit, les boissons chaudes (à volonté ou non) les douches et le sauna, les jeux de société ou les phonebox (peut-être pas tout en même temps !) facilitent la vie quotidienne et évoluent pour rester au plus près des attentes.

Coffeeshops, food courts, salles d'escalade et bureaux

Le café, pionnier des tiers-lieux

Endroit préféré des travailleurs nomades, le café est un exemple emblématique de lieu de vie. Nous avions déjà tenté de décrypter les raisons pour lesquelles certains travailleurs aiment tant travailler dans les cafés dans cette ancienne édition de Work & the City.

Le food court : plus qu’un espace de restauration

Les food courts, ces grands espaces multi-restauration, plus haut de gamme qu'un fast-food et plus détendus qu'un restaurant, ont la cote. La Félicita ou Boom Boom Villette à Paris, les grandes Halles du Vieux Port (Marseille), Grand Scène (Lille) ou la Commune (Lyon) en région illustrent cette tendance, où la restauration est le point d'entrée pour socialiser, travailler, danser ou jouer.

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Escalade urbaine et nouveaux concepts : le sport en pleine transformation

Phénomène marquant des métropole, l’escalade indoors séduit une clientèle urbaine, aisée et connectée depuis les années 2010, transformant les anciens murs de gymnase de notre enfance en lieux hybrides...et de rencontre. -Cette évolution, qui glamourise et modernise la pratique de ce sport autrefois austère, soulève des débats autour de sa gentrification et du risque d’exclusion sociale, certains adeptes regrettant l’éloignement des racines authentiques de l’escalade au profit des codes des catégories aisées et bourgeoises.

Et nos bureaux alors ?

Impossible de ne pas faire le lien entre les lieux de vie tels que décrits ici et les nouvelles attentes en matière de bureaux. À l'heure du travail hybride comme du virage strict de certaines entreprise sur le télétravail, les employeurs veulent faire du bureau un lieu qui attire, et non pas une prison à laquelle on arrive en traînant des pieds. Les recettes sont alors très proches du lieu de vie : caractère multi-usages, convivialité au coeur, recherche d'interactions et de sentiment d'appartenance. Avec peut-être, un accent supplémentaire sur l'acoustique. Les bureaux ont d'ailleurs peut-être à apprendre du lieu de vie sur ce sujet : faire accepter une certaine animation sonore sans qu'elle soit ressentie comme oppressante.

Une menace pour nos communs ?

Difficile de ne pas voir dans ces lieux de vie autoproclamés leur dimension "privée" et la concurrence qu'ils imposent à d'autres lieux de vie bien connus que ce sont les lieux publics tels que les médiathèques, les gymnases, les centres sociaux, les parcs. Eux aussi se réinventent pour rester dans l'ère du temps et se faire tiers-lieu. Avec la particularité d'être gratuits ou presque, et de viser une mixité sociale, certes pas toujours atteinte.

Et si, finalement, l'appellation de lieu de vie permettait à des espaces privatifs et accessibles sous condition de consommation ou d'abonnement, de mieux en masquer le caractère exclusif ? Un écueil auquel nous devons être vigilants si nous ne voulons pas rester dans notre bulle, quand bien même serait-elle une bulle agréable, multifonctionnelle, et belle.

Du côté de Comme on travaille : il s'est passé beaucoup de choses !

📺 L'un de nos projets au JT ! Nous ne sommes pas peu fières que le nouveau siège de St Hubert, dont nous avons accompagné la co-conception et le changement avec les équipes, ait fait la une du JT national à l'occasion d'un sujet sur les open spaces. L'occasion d'entendre de la bouche de salariés que, bien pensés, ces espaces sont agréables à vivre et non pas aussi nuisibles qu'on le pense.

📰 Notre blog reprend du service : Nous avons voulu valoriser nos newsletter les plus appréciées dans un format plus pérenne. Aussi, nous reprenons nos meilleurs contenus sur notre blog, tout en y injectant de nouveaux articles exclusifs, à l'exemple de ce contenu sur le pourquoi du comment des règles de vie. Allez-y jeter un oeil !

🎤 Comme on travaille dans Courrier Cadres : nous avons pu partager notre vision du bureau d'aujourd'hui au micro de Fabienne Broucaret dans "Vivez votre meilleure vie de bureau." Vous nous en direz des nouvelles !

À la prochaine,

Camille Rabineau & l'équipe de Comme on travaille

Cette newsletter vous est préparée par Comme on Travaille, cabinet d'aménagement des espaces de travail centré sur l'humain. Nous accompagnons les entreprises déterminées à faire de leurs projets d'aménagement des projets fédérateurs, en utilisant le co-design et les outils de l'intelligence collective. Si vous aimez nos analyses et souhaitez nous encourager, pensez à nous pour vos conférences, ateliers et accompagnements liés aux nouveaux modes de travail dans votre organisation !
Présentez-nous votre projet en prenant un RV téléphonique ici !​

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​Camille Rabineau - Comme on travaille - camille@commeontravaille.fr