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Quand le son façonne nos espaces de travail

Au travail, on parle surtout du bruit comme un problème : trop fort, constant, envahissant. Selon la dernière enquête SUMER (Surveillance médicale des expositions des salariés aux risques professionnels), référence sur l'évolution des conditions de travail menée par la DARES, le bruit est d'ailleurs le seul risque physique auquel l'exposition des salariés a augmenté ces dernières années.

Et si, pour mieux lutter contre le bruit qui nuit, on changeait de perspective : si, au bureau, on apprenait à faire de l'environnement sonore un levier pour mieux travailler, se concentrer, créer — plutôt qu’un obstacle à fuir ?

Dans cette édition, on explore les manières à travers lesquelles les ambiances sonores façonnent nos lieux, notre attention et notre bien-être en allant s'inspirer du côté d'autres espaces collectifs. Bonne lecture !

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Le bruit au bureau : cachez cet ennemi que je ne saurai voir !

Souvent pointé du doigt comme l’un des principaux facteurs de stress en entreprise, le bruit fait l'objet d'une véritable chasse aux sorcières. Dans un contexte de développement des espaces ouverts et partagés, le succès des bulles insonorisées et cabines téléphoniques en témoigne.

Dans notre article Silence, on bosse !, nous explorions déjà les liens entre quête du silence et efficacité. Si 59 % des actifs se disent gênés par le bruit, nous sommes des êtres sociaux, naturellement entourés de sons. Nos propres pensées peuvent parfois être tout aussi distrayantes que les bruits ambiants, en tous cas c'est ce qu'ont révélé les expérimentations de ceux qui se sont lancés dans la quête du silence absolu. Plutôt que de chercher à éliminer tout bruit, mieux vaut identifier ce qui nuit réellement à notre concentration et apprendre à façonner son équilibre.

Travailler en musique : booster ou distraction ?

Face au rejet du bruit, mettre ses écouteurs et lancer une playlist est devenu rituel pour de nombreux professionnels ou étudiants. Classique, ambient, lofi, jazz… Les goûts diffèrent. Une étude sur 26 étudiants a mesuré les effets de différentes ambiances sonores sur les performances en examen :

• Silence total : moyenne de 63,63 % (10,18/16), avec un écart-type de 1,9 — des résultats plus dispersés.
• Musique classique : moyenne de 75,38 %, écart-type 1,4 — une nette amélioration, plus de constance.
• Musique lofi : moyenne de 72,63 %, même écart-type de 1,4 — presque aussi efficace que le classique.

Conclusion : la musique peut améliorer la concentration, à condition de bien choisir. Le classique et le lofi ressortent comme efficaces : équilibrés, apaisants, réguliers.

Pour les moins mélomanes, les bruits blancs sont une alternative douce. Le bruit de la pluie, le souffle du vent, le ressac des vagues : ces sons naturels sont appréciés pour la bulle auditive protectrice qu'ils créent. Moins distrayants qu’une chanson à texte, plus enveloppants que le silence absolu, ces bruits agissent comme un masque sonore, idéal pour masquer les conversations ou les open spaces trop bruyants.

Hélas, la perspective de travailler au milieu d'une armée de casque suscite elle aussi le rejet...

Cafés : un brouhaha fertile convoité

Le murmure des conversations, le cliquetis des tasses, la machine à espresso en fond… Et pourtant, on s’y sent productif. C'était le sujet de notre précédentre lettre : Pourquoi aime-t-on travailler au café ?​

• Un bruit de fond stimulant : Ce brouhaha doux et homogène agit comme un bruit blanc. Il réduit la perception des distractions et stimule doucement l’attention.
• La « présence sociale passive » : Même sans interagir, la présence d’autres personnes qui travaillent renforce notre motivation. On se sent entraîné par l’énergie collective — un phénomène bien connu dans les coworkings.

Les pianos SNCF : quand la musique égaie le passage

Si vous avez déjà pris le train, vous les avez sûrement vus : ces pianos en libre accès dans plus de 70 gares françaises, installés depuis 2012 pour l’opération À vous de jouer.

Leur but ? Apaiser les voyageurs, réduire le stress, créer des moments de lien social dans ces espaces souvent impersonnels — et parfois, transformer une gare en salle de concert improvisée. Dix ans plus tard, le succès est tel que le concept a été repris dans maints aéroports, centres commerciaux… même à l’international.

💡 Pourquoi ne pas imaginer des zones musicales en entreprise ? Un coin piano, un espace d’écoute, un lieu pour improviser. Une façon simple d’encourager créativité, convivialité, détente et échanges informels. Chez Deezer, nous avions déjà parlé des jam sessions dédiés à la mise en avant des talents d'interprètes des salariés, mais il y a des artistes dans toutes les organisations !

Parcs d'attraction : sensations et paysages sonore

En matière d'ambiance auditive, le cas des parcs d’attractions est notable. Rien n’y est laissé au hasard. Chaque zone, chaque file d’attente, chaque allée se veut raconter une histoire sonore (parfois à l'excès) ? La musique rythme la visite, crée l’immersion, oriente les émotions.

Comme souligné dans l’article Background music pleasure and store evaluations de Laurette Dubé, la musique joue un rôle stratégique dans l’expérience globale, en contribuant à la cohérence thématique d'un lieu et en renforçant l’atmosphère propre à chaque espace, dans une approche multisensorielle où sons, images et sensations se complètent.

La musique ne se contente pas d'ailleurs d’habiller l’espace : elle influence subtilement les comportements d'un visiteur. Ainsi, comme l’indique une étude The impact of background music on the duration of consumer stay at stores, un tempo plus lent peut rallonger le temps de présence quelque part, tandis qu’un tempo rapide accélèrera la circulation.

De quoi ouvrir des pistes de réflexion pour la conception de tous nos lieux, en tenant compte du fait que l'activité de travail est bien différente d'une expérience ponctuelle comme une sortie de loisirs.

Nous avons tout à gagner à porter une autre vision au travail que celle du son comme contrainte, pour explorer son rôle de facilitateur. De la musique LoFi aux pianos en libre accès, des la vibe stimulante des cafés aux parcours multisensoriels, nous pouvons nous inspirer de nombreuses expériences pour apprendre à apprivoiser nos environnements sonores.

Semaine de la QVCT 2025

💬 "Parler du travail, c'est productif" : ce thème nous parle à 💯 ! Si nous avons placé l'expression et l'écoute des salariés au coeur de notre offre commerciale, c'est bien que nous sommes de ferventes défenseuses de l'implication des salariés dans les projets de transformation de l'entreprise qui les concernent.

Et ce n'est pas du temps perdu, la preuve : à chacun de nos ateliers, des collègues de services différents se rencontrent pour la première fois. Ils apprennent à se connaître, découvrent leurs métiers et réalités productives. Certaines entreprises l'ont bien compris en nous confiant l'animation d'ateliers non seulement ludiques, mais aussi utiles pour le quotidien de travail. Dernier exemple en date : l'élaboration d'une charte de bonnes pratiques pour bien vivre ensemble.

Si vous aussi vous ambitionnez de faire de la QVCT un vrai sujet et non un simple levier de team-building, vous pouvez nous écrire à camille@commeontravaille.fr

Du côté de Comme on travaille

📖 Un dossier pour prendre le Flex office par le bon bout : Comme on travaille a été interrogé aux côtés d'autres experts par le magazine Courriers cadres à l'occasion d'un sujet fouillé sur le Flex office dans le magazine papier. Nous avons pu notamment y évoquer notre image des "vases communiquants" pour dire que les surfaces économisées sur les espaces privatifs et individuels lors d'un projet de Flex office sont réinvestis pour les usages et besoins collectifs 🏺

👷‍♀️ La revue Travail & Sécurité de l'INRS est une référence pour qui cherche à approfondir les sujets de la santé au travail. Dans son numéro consacré aux nouveaux espaces de travail, nous avons pu développer notre approche de co-conception et d'implication des salariés y compris à travers la mise en avant d'un de nos projets phare, le siège du Syndicat de l'Eau et d'Assainissement d'Alsace Moselle.

À la prochaine,

Camille Rabineau & l'équipe de Comme on travaille

Cette newsletter vous est préparée par Comme on Travaille, cabinet d'aménagement des espaces de travail centré sur l'humain. Nous accompagnons les entreprises déterminées à faire de leurs projets d'aménagement des projets fédérateurs, en utilisant le co-design et les outils de l'intelligence collective. Si vous aimez nos analyses et souhaitez nous encourager, pensez à nous pour vos conférences, ateliers et accompagnements liés aux nouveaux modes de travail dans votre organisation !
Présentez-nous votre projet en prenant un RV téléphonique ici !​

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​Camille Rabineau - Comme on travaille - camille@commeontravaille.fr